Obchodní podmínky

Dále najdete všeobecné obchodní podmínky v těchto dvou variantách:

A) Všeobecné obchodní podmínky – on-line kurzy, video kurzy, ebooky

B) Všeobecné obchodní podmínky – individuální konzultace, mentorink, koučink

A) Všeobecné obchodní podmínky – on-line kurzy, video kurzy, ebooky

1. Použití podmínek

Tyto "Všeobecné obchodní podmínky" upravují režim vztahů vznikajících mezi zákazníkem a dodavatelem Bc. Kateřina Krotilová, sídlo: Vítězná 2173, Sokolov, IČ 02782294 při účasti zákazníka na online kurzech, video kurzech a při koupi e-booků (dále souhrnně jako „produktech“) nabízených Kateřinou Krotilovou.

2. Objednávka

Objednávky účasti na on-line kurzech přijímám prostřednictvím on-line přihlášek či e-mailu. Informaci o přijetí objednávky a platební údaje pro zaplacení obdrží zákazník e-mailem.

3. Dodací podmínky produktů (e-booků a videokurzů)

ZPŮSOB DODÁNÍ PRODUKTU. Při koupi ebooku bude digitální obsah ve formátu .docx nebo pdf (e-book) nebo odkaz pro jejich stažení či spuštění dodán po zaplacení kupní ceny na vámi v objednávce sdělenou mailovou adresu.

DODACÍ LHŮTA. Délka dodací lhůty závisí na zvoleném způsobu platby. Je-li platba prováděna běžným bankovním převodem, bude produkt dodán nejpozději do 3 pracovních dnů poté, kdy bude platba připsána na můj bankovní účet. U platby online platební kartou nebo rychlým online převodem bude produkt dodán obratem po provedení platby. Není-li uvedeno u kurzu jiné datum, se kterým jste dopředu seznámeni.

NÁKLADY NA DOPRAVU. S ohledem na charakter produktů nevznikají náklady na dopravu.
Po dodání produktu si, prosím, co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost obsahu, a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě prosím, abych mohla provést nápravu.
Digitální obsah (videokurz a ebook) vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující zejména otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu .docx a pdf a přehrávání video a audio souborů.

4. Cena

Ceny online kurzů jsou smluvní, pokud není uvedeno jinak. Nejsem plátce DPH.

5. Způsoby platby:

- platební kartou online; Platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti GOPAYs.r.o., která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti GOPAY s.r.o. S údaji Vaší platební karty GoPay nakládá podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1 (jedná se o nejvyšší úroveň datové bezpečnosti v sektoru zpracovávání platebních karet).

- platební kartou online; Platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti ComGate Payments (https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana), která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti ComGate Payments.

https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

- bankovním převodem na základě zaslané faktury s tam uvedeným číslem účtu a variabilním symbolem;

Forma platby:

a) Platba je možná jednorázově.

b) Platba je možná na splátky formou opakovaných plateb. V případně zakoupení online kurzu na splátky se kupující zavazuje uhradit všechny splátky - zakoupením se zavázal uhradit platby za objednanou službu po dobu určenou na prodejní stránce a ve faktuře. Výsledně tak získává celý online kurz s tím, že na základě svého rozhodnutí může využít pro svoje lepší cash-flow dohodnuté splátky. Při předčasném ukončení splátek, nebo prodlení s úhradou splátek může být kurz dočasně uzavřen až do doby dalších splátek. Tím není dotčena povinnost kupujícího, zákazníka, k úhradě všech splátek.

6. Co znamená doživotní přístup k on-line kurzu?

U online kurzů, kde poskytuji doživotní přístup to znamená, že k zakoupenému kurzu máte přístup stále, bez časového limitu. Pokud by byl provoz kurzu ukončen, zašlu vám včas email s výzvou na kompletní stažení kurzu na váš disk - videa, ebooky, audio nahrávky, studijní materiály.

7. Reklamace

V případě, že předmět koupě není ve shodě s kupní smlouvou, postupuje se v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
Práva z vadného plnění je objednatel oprávněn uplatnit prostřednictvím kontaktů (e-mail či adresa) uvedených v těchto obchodních podmínkách nebo na webové adrese.

8. Odstoupení od smlouvy
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (internetový obchod), má kupující za předpokladu, že je spotřebitelem dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodů odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal.

Kupující, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že z důvodů uvedených v § 1837 občanského zákoníku nelze od kupní smlouvy odstoupit. Právo na odstoupení od smlouvy nelze mimo jiné uplatnit u smluv na dodání digitálního obsahu, nebyl-li dodán na hmotném nosiči, či u smluv o poskytování služeb, v obou případech za podmínky, že ke splnění došlo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Kupující tímto výslovně uděluje souhlas s tím, aby mu byl digitální obsah dodán či služba poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

9. Uživatelský účet
Zabezpečení: Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.

Objednatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany objednatele.

Odpovědnost za obsah webu: Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.

10. Zdravotní upozornění a vyloučení odpovědnosti

Každý uživatel užívá předmět koupě na vlastní riziko.

Poskytovatel neodpovídá za jakékoliv přímé nebo nepřímé majetkové či nemajetkové újmy vzniklé v souvislosti s užíváním předmětu koupě, včetně jeho užívání v rozporu s pravidly, pokyny či upozorněními obsaženými v těchto obchodních podmínkách, obsažených ve videích nebo uveřejněných na webových stránkách www.katerinakrotilova.cz

Uzavřením kupní smlouvy objednatel přijímá, že jakékoliv použití informací z předmětu koupě a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze v rukou objednatele, resp. uživatele a poskytovatel za ně nenese žádnou odpovědnost.

11. Ochrana díla
Veškeré podklady a materiály poskytnuté v rámci on-line kurzů a e-booků, které splňují znaky autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů ve znění pozdějších předpisů, jsou autorskoprávně chráněny. Žádný z podkladů ani jeho část nesmí být bez předchozího písemného souhlasu Kateřina Krotilové jakýmkoliv způsobem zákazníkem dále zpracováván, kopírován, rozšiřován, komerčně využíván nebo využíván k veřejným prezentacím.

V Sokolově dne 13.8.2022

Bc. Kateřina Krotilová

B) Všeobecné obchodní podmínky – individuální konzultace, mentorink, koučink

1. Použití podmínek
Tyto "Všeobecné obchodní podmínky" upravují režim vztahů vznikajících mezi zákazníkem a dodavatelem Bc. Kateřina Krotilová, sídlo: Vítězná 2173, Sokolov, IČ 02782294 při individuálních konzultacích, mentorinku, koučinku (dále souhrnně jako "individuálních sezeních") mezi zákazníkem a Kateřinou Krotilovou.

2. Cena
Za svou práci si stanovuji odměnu dle toho, kdo je plátcem sezení, zda jednotlivec či firma a také podle rozsahu a charakteru práce – soukromá oblast či pracovní. Nejsem plátce DPH. Rozsah spolupráce je vždy individuální a záleží na konkrétním přání klienta a jeho situaci. Můžeme se potkat dvakrát, třikrát nebo spolupracovat několik měsíců.

3. Úhrada

https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

- bankovním převodem na základě zaslané faktury s tam uvedeným číslem účtu a variabilním symbolem;

4. Termíny a storno

Termín individuálního sezení je nutné dohodnout předem. Konzultace je možné domluvit přes rezervační portál www.calendly.com/knikodymova Po potvrzení termínu je termín považován za závazný. V případě nutnosti změny termínu mě informuje zákazník nejpozději 24 hodin před začátkem konzultace emailem nebo termín sám změní/zruší v rezervačním systému Calendly. Později již není bohužel možné individuální sezení přeložit ani zrušit a účtuji storno poplatek ve výši 100% ceny.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující je oprávěný odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupení služby a Prodávající je povinen vrátit mu zaplacenou částku v plné výši. V případě, že už některá individuální sezení proběhla, vrátí Prodávající Kupujícímu částku sníženou o cenu za tato sezení.

6. Podmínky individuálních sezení

Sezení probíhají online prostřednictvím platformy Zoom. Délka jednoho sezení je 45 minut. Na sezení je Klient povinen být včas, ať už se jedná o sezení osobní, nebo online. Pokud Klient nebude na sezení včas, nebo se nedostaví vůbec, může Kouč rozhodnout, že nárok na toto sezení zaniká bez náhrady, a Klient je povinen uhradit odměnu v plné výši.

7. Organizační změny

Vyhrazuji si právo změny data a místa konání individuálního sezení z organizačních a provozních důvodů. Přihlášený zákazník bude v takovém případě neprodleně informován telefonicky nebo e-mailem. V takovém případě, nabídnu jiný termín nebo pokud si to zákazník bude přát, stornuji objednávku bez smluvního storno poplatku.

8. Ochrana díla

Veškeré podklady a materiály poskytnuté v rámci konání individuálního sezení, které splňují znaky autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů ve znění pozdějších předpisů, jsou autorskoprávně chráněny. Žádný z podkladů ani jeho část nesmí být bez předchozího písemného souhlasu Kateřiny Krotilové jakýmkoliv způsobem zákazníkem dále zpracováván, kopírován, rozšiřován, komerčně využíván nebo využíván k veřejným prezentacím.

V Sokolově dne 13.8.2022

Bc. Kateřina Krotilová